Versand von Amazon beschädigt, geht wieder zurück

[Melli2008]

Hallo, ich frage hier im Namen eines Freundes, der keinen Account hat und noch auf sein Exemplar des Spiels wartet.

Laut Amazon ist die Sendung beschädigt und wird ins Startpaketzentrum zurückgesendet. Das ist natürlich doof, weil wohl selbst morgen dann das Spiel noch nicht ankommen wird. Nun stellt sich uns die Frage, ob man die Sendung noch stornieren kann? Er würde sich dann die CE im MediaMarkt holen um noch heute mit mir spielen zu können.

Allerdings steht bei Amazon nirgends, dass man stornieren kann. Wisst ihr da, wie er sich nun verhalten soll? Danke.

[Herr der Klinge]

Wenn er es so nötig hat soll er eben Annahme verweigern. Das ist dann wie ein STORNO...

[KIAS]

Einfach wenn man dann die unbeschadete Sendung hat das Spiel zurück schicken.

[Hinnerk]

Storno-Möglichkeit ist hier wohl was schwierig, da kann Dir bzw. Deinem Freund wohl nur Amazon helfen.

Aber möglich ist immer, dass man eine Lieferung nicht annimmt oder eben zurücksendet.

[Melli2008]

Hm ja dann werden wir halt warten, bis das Spiel ankommt und dann soll er bei Amazon als Rückgabegrund dann entweder Verspätung oder Beschädigung auswählen.
Habe gedacht, wir könnten da jetzt schon direkt stornieren, so dass der Artikel erst garnicht zu ihm geschickt wird.
Na dann ab zum MM und gleich die CE Version kaufen. Danke soweit.

[derelky]

DU kannst ohne Angabe von Gründen bei Fernabsatz Geschäften (dazu zählt Online Bestellung) den Artikel 14 Tage zurück schicken.

[express]

Er soll einfach wenn die Lieferung dann da ist, bei Amazon die Rückgabe veranlassen, weil zu spät geliefert, er kann ja nix dafür, das geht jedenfalls schneller mit der Rückerstattung als wenn er die Annahme Verweigert, haben meine Erfahrungen jedenfalls gezeigt. Storno ist derzeit nicht möglich, da die Bestellung bereits ausgeführt wurde/wird.

Hoffe ich konnte weiter helfen.

[frechdachs25]

du kannst das ohne probleme stornieren,kannst aber auch wenn der Postbote kommt sagen es soll zurück,sagst zu spät geliefert usw

[deutz13006]

@melli2008 wenn er in der Schweiz wohnt könnte er es mir bei Interesse weiterverkaufen

[Melli2008]

Danke nochmal für alle Antworten, wir haben ihm vorhin noch ne CE Version gekauft und werden es an Amazon wegen zu später Lieferung zurücksenden.